Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Maisonshop.ch GmbH, Giubiasco, und ihren Kunden. Sie bilden einen integrierenden und ergänzenden Bestandteil für alle Aufträge,  die über den Online-Shop und per Telefon abgeschlossen werden.

In erster Linie gelten die Garantiebestimmungen gemäss Produktebeschreibung oder der Auftragsbestätigung. Fehlen solche, gelangen erst die Garantiebestimmungen und dann die AGB zur Geltung. 

2. Registration

Es ist dem Kunden überlassen, sich für Maisonshop.ch zu registrieren oder eine Bestellung ohne Registration zu tätigen. In jedem Fall ist der Kunde verpflichtet, wahrheitsgetreue Angaben zu seiner Person zu machen. Maisonshop.ch behält sich das Recht vor, Kundendaten jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu löschen oder einen Benutzernamen und das Passwort zu sperren.

3. Angebote

Die Auflistung des Sortiments unter Maisonshop.ch alleine stellt noch keine rechtlich bindende Offerte dar. Die Darstellung im Internet erfolgt unverbindlich. Gibt der Kunde per Internet, E-Mail, Mobile, Telefon oder Fax eine Bestellung auf, so erteilt er ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages. Der Kund erhält eine Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen ist. Diese Bestätigung stellt seitens Maisonshop.ch keine Annahme des Angebots dar. Maisonshop.ch behält sich das Recht vor, den Antrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Ein rechtlich bindender Kaufvertrag kommt erst mit dem Versand der Auftragsbestätigung durch die Maisonshop.ch GmbH zustande.

Sofern nicht etwas anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung entsprechend dem dargestellten Muster oder Modell und dessen Beschreibung. Abweichungen in Farbe, Struktur und Verarbeitung sind vorbehalten. Vorbehalten sind ausserdem nicht korrekte Angaben aufgrund technischer Mängel an unserer technischen Infrastruktur.

4. Räumliche Geltung unserer Angebote und Preise

Alle Preise  verstehen sich rein netto, inkl. Mehrwertsteuer für Lieferpreise und Sendepauschalen. Unsere Angebote gelten für die Schweiz und Liechtenstein.

Für Lieferungen ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein werden bis Fr. 100.—respektive Euro 85.—eine Pauschale von Fr. 30.—verrechnet. Verzollungskosten und differenz der Mehrwertsteuer der Liefernation gehen zu Lasten des Käufers und sind je nach Nation verschieden. Bitte fragen Sie Ihre Zollverwaltung an.

6. Lieferfristen und –kosten

Wir liefern die bestellte Ware an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Einzelfall ausgewiesenen Versandkosten. Diese sind vor Abgabe der Bestellung aufgeführt. Die Lieferung kann auch in Teillieferungen erfolgen, sofern diese dem Kunden zumutbar sind. Sollten auf Wunsch der Maisonshop.ch Teillieferungen durchgeführt werden übernimmt Maisonshop.ch die daraus entstehenden Mehrkosten.

Die Waren werden innerhalb der angegebenen Lieferfristen gemäss Artikelbeschreibung zugestellt. Ausnahmen, die wir nicht selbst verantworten können, oder die in der Natur des Kunden begründet sind, sind davon ausgenommen. Eine Überschreitung der Lieferfristen begründet keinen Vertragsbruch. Ein Anspruch auf Schadenersatz, Preisminderung oder Vertragsrücktritt besteht nicht.

7. Eigentum

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum der Maisonshop.ch. Diese ist berechtigt, auf Kosten des Käufers die Eintragung im Register der Eigentumsvorbehalte zu veranlassen, sofern sie Ihre Forderung als  gefährdet erachtet.

8. Zahlung

Maisonshop.ch akzeptiert die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden angezeigten Zahlungsarten. Der Kaufpreis sowie ggf. anfallende Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe belastet.

Wählt der Kunde als Zahlungsart Vorauszahlung wird die Bestellung nach Eingang der Zahlung bearbeitet. Der Kunde wird über den Zahlungseingang informiert. Die Lieferzeit verzögert sich entsprechend.

Rabatte oder Gutscheine werden nur zu den auf dem Gutschein angezeigten Bedingungen akzeptiert. Die Eingabe eines Gutscheincodes oder –Wertes erfolgt im Verlauf des Zahlungsprozesses. Dabei nicht geltend gemachte Rabatte können nachträglich nicht mehr gewährt werden. Rabatte können nicht kumuliert werden.

8.1 Kauf auf Rechnung

9. Reklamationen und Garantie

Reklamationen sind innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware geltend zu machen. Später, d.h. während der Garantiedauer zum Vorschein kommende Mängel, sind sofort nach deren Feststellung zu melden. 

Unsere Artikel werden in der Regel direkt bei der Produkte-Darstellung sowie in der Auftragsbestätigung, die Sie nach der Bestellung erhalten, mit einer Garantieangabe versehen. Fehlt eine solche, so besteht eine Garantie von 1 Monat. Es wird eine Garantie geleistet für allfällige Mängel der Konstruktion und des Materials.

Von der Garantie ausgenommen sind Schäden, die durch Abnützung, Alterung und unsachgemässe Behandlung entstanden sind. Die Garantie erlischt, wenn Waren trotz erkennbarer Mängel vom Käufer weiterverarbeitet oder geändert werden.

Mängel werden von der Maisonshop.ch im Rahmen der Garantie kostenlos behoben, wenn sie es nicht vorzieht, Ersatz durch mangelfreie Ware zu leisten. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

10. Rücknahme und Rücksendungen

Unsere Produkte sind hochwertig und werden in der Regel auf Kommission angefertigt. Maisonshop.ch GmbH bietet Ihnen die Möglichkeit Muster anzufordern um das, für Sie, richtige Produkt auszuwählen. Die Kunden von Maisonshop.ch GmbH erhalten IMMER fabrikneue, exklusiv für Sie produzierte Artikel (Bettwäsche, Kissen und Duvet). Wir nehmen keine bestellten Waren zurück. 

Maisonshop.ch GmbH hat sich aus folgenden Gründen für diese Politik entschieden:

1. Die Garantie dass der Kunde IMMER fabrikneue Produkte erhält.

2. Oekologische Überlegungen. Produkte aus Rücksendungen können in unseren Qualitätsvorstellungen grundsätzlich nicht mehr weiterverkauft werden und müssten vernichtet werden. Wir sind gegen diese Verschwendung von Resourcen und hochwertigen Produkten. 

3. Mit unserem Musterservice kann der Kunde sein Wunschprodukt bequem zu Hause als Muster begutachten und dann den Entscheid treffen. Der Musterservice ist für unsere Kunden kostenlos.

Rücknahmen oder Rücksendungen werden nur bei Mängel akzeptiert. Offensichtliche Mängel müssen sofort (innerhalb von acht Tagen) gemeldet werden. 

11. Haftung und anwendbares Recht

Schadenersatzansprüche des Käufers für Folgeschäden, die nicht an der gekauften Sache selbst entstehen, sind ausgeschlossen, soweit sie den Kaufbetrag des Produkts überschreiten. In jedem Fall haftet

Maisonshop.ch aber maximal CHF 10'000.--.

Zur Verrechnung von Forderungen ist das Einverständnis von Maisonshop.ch nötig.

Beide Parteien verpflichten sich im Schaden-oder Reklamationsfall primär den direkten Kontakt zu suchen oder vor Anrufung eines Gerichts alle anderen Schlichtungsmöglichkeiten auszuschöpfen.

Gerichtsstand ist Bellinzona.

Es gilt Schweizerisches Recht.